Een functioneringsgesprek is altijd een teleurstelling

post featured image

Feedback voor medewerkers is volgens Kim Scott de meest cruciale factor om gelukkig te worden in een job en de belangrijkste voorwaarde voor het succes van een organisatie. In een interview met MT vertelde de voormalig topvrouw van Google en schrijfster van het boek Radicaal Openhartig hierover: “Feedback is de essentie van goed leiderschap. Je moet mensen vertellen wanneer ze het goed doen, en wanneer niet. Al doe je verder helemaal niets, als je dat doet, ben je een geweldige baas.”

Ik ben een fan van Kim Scott en in een periode van functionerings- en beoordelingsgesprekken haal ik haar voorbeelden graag aan. Een functioneringsgesprek loopt namelijk altijd uit op een teleurstelling. Zo vinden de meeste werknemers dat ze een veel betere prestatie leveren dan ze in hun beoordeling te horen krijgen. De meeste leidinggevenden hikken tegen de gesprekken aan, omdat ze het van nature lastig vinden een eerlijke analyse te geven. Nog even los van de voorbereidingstijd, zenuwen en energie die de gesprekken vergen.

Steeds meer organisaties stoppen met functionerings- en beoordelingsgesprekken. Onlangs stond verzekeringsgigant Achmea met dit besluit breeduit in de media. Alsof ze zich na tientallen jaren distantieerden van een fout uit het verleden en daar in het openbaar afstand van wilden doen. Ook een beetje overdreven. Functioneringsgesprekken zijn immers niet voor niks gekomen. Er was een tijd dat directies hun medewerkers als ‘ondergeschikten’ zagen en nooit met ze in gesprek gingen. Eerlijk gezegd, kom ik dat nog weleens tegen: medewerkers die het gevoel hebben dat ze een nummer zijn in plaats van een mens en een gewaardeerd professional.

Toch blijft de vraag, wat doe je als je het functioneringsgesprek failliet hebt verklaard? Hoe organiseer je dan wel waardevolle interacties tussen leidinggevenden en medewerkers? En loop je niet het gevaar het ene systeem voor het andere in te wisselen? Of ga je zoals Achmea naar zelfsturende teams, medewerkers die elkaar beoordelen?

Kan.

Ik vind vooral dat we niet alles in systemen en processen moeten willen stoppen. Werk gewoon met iedere professional aan een open en positieve verstandhouding. En dat begint met een goed gesprek en een duidelijk organisatiedoel, waarbij het glashelder is waarvoor je je samen inzet. Daar praat je over met elkaar. Zoals een coach met een sporter, radicaal openhartig. Volgens Kim Scott laat je daarmee zien dat je je persoonlijk bekommert, maar ook bereid bent een directe uitdaging aan te gaan. “Het is het kruispunt tussen liefde en waarheid.”

Ik denk dat het werkt. Jij?

Datum:
Deel artikel:

Recente updates

Bekijk alle updates
Waarom aardige managers eigenlijk gemeen zijn
Waarom aardige managers eigenlijk gemeen zijn

In de leiderschapstrainingen die ik verzorg, krijg ik vaak de volgende vraag: “Hoe slaagde je […]

Leiderschap Radicaal openhartig
De 3 relaties van een medewerker op het werk
De 3 relaties van een medewerker op het werk

Als je nadenkt over de relatie van een medewerker met – en betrokkenheid bij – […]

Leiderschap Radicaal openhartig
Feedback is zinloos
Feedback is zinloos

Steeds vaker hoor ik dit. Feedback gaat over het verleden. Feedforward zou veel beter zijn. […]

Radicaal openhartig
Teamkracht
Teamkracht

Sterke teams = Succesvolle organisaties. Verbeter jouw teamdynamiek, productiviteit en het werkplezier met Teamkracht. Lees […]

Incompany trainingen Teamontwikkeling
5 manieren waarop Radicaal openhartig relaties transformeert
5 manieren waarop Radicaal openhartig relaties transformeert

Laten we beginnen bij het begin. Radicaal openhartig: Wat is het precies?Radicaal openhartig is een […]

HR consultancy Leiderschap Radicaal openhartig
Hoe word je de ideale baas? Wees Radicaal openhartig
Hoe word je de ideale baas? Wees Radicaal openhartig

Niemand verlangt naar een autoritaire baas – iemand die niet kan motiveren, die je prestaties […]

Leiderschap Radicaal openhartig
De replacement gap
De replacement gap

Op de huidige arbeidsmarkt en voor de bedrijfsvoering is het behouden van talent en het […]

Daarom recruit Recruitment consultancy
HR-processen, wat valt daar mee te winnen?
HR-processen, wat valt daar mee te winnen?

Alles! En dan bedoel ik niet méér processen en méér regels maar vooral meer overzicht, […]

HR consultancy
Vijf tips voor betere vacatureteksten
Vijf tips voor betere vacatureteksten

Het schrijven van een effectieve vacaturetekst is een cruciaal onderdeel van het wervingsproces, vooral in […]

Recruitment consultancy
Als ik later groot ben, dan word ik recruiter.
Als ik later groot ben, dan word ik recruiter.

Dat heb ik nog nooit gehoord… Eerder: “Ik ben er ingerold”. Recruitment komt in de […]

Daarom recruit Recruitment consultancy
Employer branding en EVP – De werkgevers ‘wow’-factor
Employer branding en EVP – De werkgevers ‘wow’-factor

In de huidige krappe arbeidsmarkt is het aantrekken van het juiste talent van cruciaal belang […]

Recruitment consultancy
Telefoon aan in een training: Ja of nee?
Telefoon aan in een training: Ja of nee?

Tijdens een klassikale bijeenkomst gaat het over het kernkwadrant van Ofman. De opdracht is om […]

Incompany trainingen Learning and development
Teamontwikkeling: 3 tips.
Teamontwikkeling: 3 tips.

Persoonlijk betrokken zijn is in je privé-omgeving de normaalste zaak van de wereld. Op het […]

Teamontwikkeling
Dan doen we toch gewoon een training?
Dan doen we toch gewoon een training?

Ja, er zijn nog steeds organisaties waar dit wordt gezegd in de directiekamer en het […]

Incompany trainingen
Cultuurfit: wat levert het op?
Cultuurfit: wat levert het op?

Regelmatig hoor ik managers zeggen: “In de eerste twee minuten van het sollicitatiegesprek voel ik […]

Daarom recruit
Blended learning: waarom zou je het niet inzetten?
Blended learning: waarom zou je het niet inzetten?

Bestaat het traditionele leren eigenlijk nog? Ik ontwikkel al jaren blended learning trajecten, dus voor […]

Learning and development
Iemand op iets aanspreken: hoe doe je dat radicaal openhartig? – 3 tips
Iemand op iets aanspreken: hoe doe je dat radicaal openhartig? – 3 tips

Openhartig feedback geven vind je op het punt waar persoonlijke betrokkenheid en direct aanspreken elkaar […]

Radicaal openhartig
Samen leren + samen ervaren = samen presteren
Samen leren + samen ervaren = samen presteren

Wat zijn nu de voordelen van een incompany training of traject? Vaak zijn de antwoorden: […]

Incompany trainingen
Leidinggeven aan verschillende generaties
Leidinggeven aan verschillende generaties

Je kunt LinkedIn niet openen of je leest wel een artikel over de verschillende generaties […]

Leiderschap
Het belang van een leervisie
Het belang van een leervisie

Veranderen, innoveren en groeien. Wist je dat 80% van het innovatiesucces afhankelijk is van investeringen […]

Learning and development
Wat kost een mismatch?
Wat kost een mismatch?

Opleiding. Check. Werkervaring. Check. Geen gaten in het CV. Check. Leuke foto. Check. Klik tijdens […]

Daarom recruit Recruitment consultancy
Een managementgame met Duplo? Serieus?
Een managementgame met Duplo? Serieus?

Het is weer tijd voor mijn favoriete onderdeel in het leiderschapstraject: het spelen van een […]

Learning and development
Relaties vormen je motor. Niet macht.
Relaties vormen je motor. Niet macht.

Relaties aangaan op je werk?! Moet ik dan de naam van de kat onthouden of […]

Leiderschap Radicaal openhartig
Met je gezicht naar het verleden en je rug naar de toekomst…
Met je gezicht naar het verleden en je rug naar de toekomst…

Het is tijd om het te hebben over een onderwerp dat mij na aan het […]

HR consultancy
Samenwerken gaat niet vanzelf
Samenwerken gaat niet vanzelf

In een privérelatie is het helder. Je maakt van alles samen mee. Grote én kleine […]

Teamontwikkeling
Regelmatig tandenpoetsen of een wortelkanaalbehandeling?
Regelmatig tandenpoetsen of een wortelkanaalbehandeling?

Makkelijke keuze toch? Wat zou je ervan vinden als je partner tegenover je aan de […]

Leiderschap Radicaal openhartig
Jaarlijks beoordelingsgesprek tranentrekkend?
Jaarlijks beoordelingsgesprek tranentrekkend?

Beoordelen is een jaarlijks terugkerend ‘moetje’, dat regelmatig uitloopt op een teleurstelling. Voor zowel de […]

HR consultancy
High potentials, koester wat je hebt
High potentials, koester wat je hebt

Vorige week mocht ik één van de assessoren zijn op de selectie dag voor high […]

Leiderschap
HR-afdelingen slaan steeds vaker de plank mis
HR-afdelingen slaan steeds vaker de plank mis

Overal waar ik kom, hoor ik directies klagen over de vele vacatures die openstaan en […]

HR consultancy
Transformeren of reorganiseren?
Transformeren of reorganiseren?

Transformeren en innoveren lijken de management toverwoorden van het afgelopen jaar. Ook lees ik nog […]

HR consultancy Leiderschap
Een leven lang leren. Zin of onzin?
Een leven lang leren. Zin of onzin?

Je moet je blijven ontwikkelen. Een leven lang leren. Stilstand is achteruitgang. Alsof je wordt […]

Learning and development
Van beoordeling naar feedbackcultuur: maar hoe dan?
Van beoordeling naar feedbackcultuur: maar hoe dan?

Eerder refereerde ik al naar het zevenjarige onderzoek van de Vrije Universiteit van Amsterdam, waaruit […]

HR consultancy Radicaal openhartig
Functieprofielen zijn voor bange mensen
Functieprofielen zijn voor bange mensen

‘Je baan is toch geen Billy-kast van IKEA?’, hield ik een collega voor. Ze kon […]

HR consultancy
Een functioneringsgesprek is altijd een teleurstelling
Een functioneringsgesprek is altijd een teleurstelling

Feedback voor medewerkers is volgens Kim Scott de meest cruciale factor om gelukkig te worden […]

HR consultancy
Dag thuiswerkbeleid, hallo visie op hybride werken
Dag thuiswerkbeleid, hallo visie op hybride werken

‘Fear is often worse than reality. This seems to be true for the monsters in […]

HR consultancy